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常見問題


Q:為什麼我都沒收到訂單狀態通知信?

A:請查找您的郵件信箱裡的"垃圾郵件"查看是否有我們發出的通知信

Q:如何使用信用卡付費?

A:
*信用卡刷卡,ATM付款方式說明*

如要使用信用卡,ATM轉帳,ATM線上轉帳方式付款,操作方式如下:

1.商品都加入購物車後,選擇訂單結帳

2.再來先選擇運送方式,宅配或是郵局掛號都可以

3.然後填寫您的收件詳細資料,包含收件人姓名,電話與收件地址

4.選擇使用ATM付費或是信用卡付費! 

5.請留意,使用信用卡付費會需要您負擔3%的手續費用,這是金流公司收取的,不是我們收取的喔,如果不願意負擔手續費用,就請改用ATM轉帳付款或是超商取貨付款 感謝配合!

Q:可以修改訂單嗎?

A:訂單一旦狀態為"已確認"表示已經完成包裝進行寄送的程序,即不可修改! 

如有任何緊急須處理的事項請盡速聯繫我們!  



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